Depuis l’aube du mercredi 21 octobre, une coupure technique massive a immobilisé le réseau mobile d’Orange, affectant près de 22 millions de personnes. Les utilisateurs décrivent un monde où chaque appel se transforme en messagerie vocale et les appels à des proches ou à des services essentiels deviennent impossibles.
« J’ai dû passer deux heures à raccrocher sans pouvoir joindre ma fille qui était chez moi, une situation critique pour laquelle je n’avais pas le temps de m’arrêter », raconte un citoyen. L’incident a éclaté vers 11h30, déclenchant un réel trouble dans les activités quotidiennes et professionnelles.
Les experts en cybersécurité ont rapidement exclu toute tentative d’agression externe : « L’enquête pointe vers une erreur technique liée à des réparations internes », précise Benoît Grunenwald, spécialiste de la sécurité informatique. Les équipes d’Orange travaillent sans relâche pour identifier l’origine et restaurer les services, mais aucune date prévisionnelle n’a encore été communiquée.
Pour les utilisateurs en situation critique, le Wi-Fi s’avère désormais le seul moyen de maintenir une communication minimale. En attendant, la plupart des Français se retrouvent isolés dans un monde où chaque minute compte pour éviter des imprévus familiaux ou professionnels urgents.
